Máy tính bị treo khi in trong Windows 10

0
15

Mặc dù hầu hết thời gian in đều hoạt động tốt, nhưng có thể xảy ra trường hợp máy tính ngừng phản hồi ngay khi bạn cố in tài liệu hoặc hình ảnh. Bài đăng này sẽ hướng dẫn bạn cách bạn có thể khắc phục sự cố bằng một số mẹo đơn giản.

Máy tính bị treo khi in trong Windows 10

Trước khi chúng ta tiếp tục và nói về đề xuất, nếu điều này xảy ra do bản cập nhật gần đây, bạn có thể muốn gỡ cài đặt KB5000802. Microsoft đã xác nhận vấn đề này và đã tuyên bố rằng sau khi cài đặt bản cập nhật này, bạn có thể gặp lỗi APC_INDEX_MISMATCH với màn hình xanh lam khi cố gắng in bằng một số máy in nhất định trong một số ứng dụng. Nó đã ảnh hưởng đến tất cả các máy in, bao gồm HP, Ricoh, Canon, Brother, KM, Kyocera, v.v.

Đây là những gì bạn có thể làm để giảm thiểu vấn đề này:

  1. Khởi chạy Ứng dụng In với quyền Quản trị viên
  2. Chạy trình khắc phục sự cố máy in
  3. Khởi động lại Dịch vụ Bộ đệm Máy in
  4. Xóa và thêm máy in theo cách thủ công
  5. Chạy lệnh SFC.

Bạn sẽ cần sự cho phép của quản trị viên để giải quyết vấn đề.

1. Khởi chạy ứng dụng in với quyền quản trị viên

Một trong những người dùng đã báo cáo rằng nếu ứng dụng được sử dụng để in khi được khởi chạy với đặc quyền quản trị sẽ giải quyết được sự cố. Vì vậy, nếu bạn đang sử dụng bất kỳ ứng dụng của bên thứ ba nào như Adobe Acrobat, hãy nhấp chuột phải vào ứng dụng đó và chạy với các đặc quyền của quản trị viên. Sau đó, hãy thử in và nó sẽ giải quyết được sự cố.

2. Chạy trình gỡ rối máy in

Máy tính bị treo khi in trong Windows 10
Máy tính bị treo khi in trong Windows 10

Đi tới Windows Settings (Win +I) > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooter.

Xác định vị trí và chạy trình khắc phục sự cố Máy in và xem sự cố có giải quyết được không sau khi hoàn tất quy trình.

3. Khởi động lại dịch vụ bộ đệm máy in

Máy tính bị treo khi in trong Windows 10
Máy tính bị treo khi in trong Windows 10

Nhập các dịch vụ vào lời nhắc chạy (Win + R), sau đó nhấn phím Enter để mở bảng Dịch vụ .

Tiếp theo Định vị Dịch vụ Bộ đệm Máy in, nhấp chuột phải vào nó và chọn Khởi động lại. Nếu thiếu tùy chọn Khởi động lại, Dừng và Bắt đầu dịch vụ.

4. Xóa và thêm máy in

Máy tính bị treo khi in trong Windows 10
Máy tính bị treo khi in trong Windows 10

Nếu bạn cài đặt lại máy in, trình điều khiển cũng sẽ được cài đặt lại.

  • Sử dụng Win + X, sau đó nhấn M để mở device manager.
  • Mở rộng phần Print queues.
  • Xác định vị trí máy in, nhấp chuột phải vào máy in và uninstall.
  • Tiếp theo, chuyển đến Settings > Devices > Printers and scanners
  • Chọn máy in và gỡ cài đặt nếu máy vẫn còn.

5. Chạy lệnh SFC

Máy tính bị treo khi in trong Windows 10
Máy tính bị treo khi in trong Windows 10

Công cụ System File Checker giúp bạn sửa các tệp bị hỏng có thể gây ra BSOD hoặc Screen Freeze.

Mở Command Prompt với các đặc quyền nâng cao và nhập sfc /scannow. Nhấn phím Enter và để nó khắc phục sự cố.

Tôi hy vọng những đề xuất này đã giúp bạn giải quyết sự cố máy tính bị treo khi bạn cố in trong Windows 10.

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây